FAQ
الوصول

يمكنك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي زودتنا بها ومراجعتها وتصحيحها وتحديثها وتعديلها من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك ومراجعة إعدادات حسابك وملفك الشخصي. يمكنك أيضا الوصول إلى أو طلب تصحيح المعلومات الشخصية الخاصة بك، من خلال الاتصال بنا على 0138910163 او بالبريد الالكتروني support@renitng-sa.com ولحمايتك، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك، يرجى الاتصال بنا على 0138910163 او بالبريد الالكتروني على support@renitng-sa.com يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة لحفظ السجلات، والثقة والسلامة، وتسوية المنازعات، والدفع، أو أغراض تجارية أخرى. قد تكون هناك أيضا معلومات متبقية ستبقى ضمن قواعد بياناتنا وسجلات أخرى، والتي لن يتم إزالتها.

تغيير ملكية

في حالة اندمجنا مع شركة أخرى أو الشراء من قبل شركة أخرى ، يجوز لنا مشاركة المعلومات معهم وفقا لمعايير الخصوصية والقوانين المعمول بها.

خصوصية الأطفال

مواقعنا الإلكترونية هي مواقع جمهور عامة، وخدماتنا غير مخصصة لأي شخص دون سن ١٨ عاما. نحن لا نجمع معلومات شخصية من المستخدمين دون سن ١٨ عاما عن علم. إذا كان الطفل قد قدم لنا بالفعل معلومات شخصية ، على الوالد أو الوصي الاتصال بنا لغرض حذف هذه المعلومات أو إغلاق الحساب. ممارسات خصوصية الطرف الثالث: سياسة الخصوصية هذه لا تتناول سوى الاستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية التي جمعتها رينتنق زون. لا تتناول سياسة الخصوصية هذه ونحن لسنا مسئولين عن الخصوصية أو المعلومات أو الممارسات الأخرى لأي طرف ثالث، بما في ذلك أي طرف ثالث يعمل أي موقع أو خدمة يرتبط بها الخدمات. إن إدراج رابط في الخدمات لا يعني ضمنا الموافقة على الموقع أو الخدمة المرتبطة بنا أو من قبل الشركات التابعة لنا. إذا قمت بالإفصاح عن المعلومات الخاصة بك للآخرين ، أو إذا تم توجيهك إلى موقع ويب طرف ثالث، سيتم تطبيق إشعارات الخصوصية والممارسات الخاصة بهم. لا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك أو أمنها بمجرد تقديمها إلى جهة خارجية ، ونحن نشجعك على تقييم سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بشريكك التجاري وأية جهات خارجية تتعامل معها أو المواقع التي تزورها قبل الدخول في معاملة واختيار مشاركة المعلومات الخاصة بك. رينتنق زون ترحب بأسئلتك والتعليقات حول الخصوصية ، وما نقوم به. لا تتردد في الاتصال بنا على 0138910163 او بالبريد الالكتروني على support@renitng-sa.com إذا كنت بحاجة للوصول إلينا عن طريق البريد في ما يتعلق أسئلة الخصوصية ، يرجى الكتابة لنا شكرا لاستخدام رينتنق زون!

الجمع

نحن إما مباشرة أو من خلال شركات خارجية أوأفراد نتواصل من أجل تقديم الخدمات إلينا أو جمع أو معالجة أو الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية منك او من أي أجهزة قد تستخدمها عند استخدامك خدماتنا. و قد تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا (إما يدويا أو تلقائيا) عند الوصول إلى خدماتنا:

معلومات الهوية الشخصية مثل اسمك وعناوينك وأرقام هواتفك وعناوين البريد الإلكتروني عند التسجيل للحصول على حساب معنا؛

المعلومات التي تقدمها أثناء تنفيذ عملية أو محتوى آخر يستند إلى العملية التي تقوم بإنشائها أو معلومات متصلة بحسابك كنتيجة للعمليات التي تقوم بها مثل عرض سيارة أو تأجير سيارة من أحد مستخدمينا، إضافة العناصر إلى المفضلة الخاصة بك، وإنشاء العروض ، أو تحميل صور الرحلة. المعلومات المالية (مثل أرقام بطاقات الدفع) المتعلقة بمعاملة محتملة أو فعلية، والتي يتم تخزينها من قبل طرف ثالث مزود خدمات الدفع؛

معلومات الحساب المصرفي المقدمة من قبل أصحاب المركبات لتلقي المدفوعات، والتي يتم تخزينها من قبل طرف ثالث شركة المدفوعات الرقمية

في بعض الحالات، عند استخدامك لخدماتنا، قد نطلب منك تقديم صورة فوتوغرافية و / أو معلومات ديمغرافية أخرى، مثل نسخة ممسوحة ضوئيا من رخصة القيادة أو جواز السفر أو بطاقة الائتمان / الخصم، ومعلومات آخرى ، معلومات حساب وسائل التواصل الاجتماعي، رخصة السائق / السيارات، معلومات التأمين، وغيرها من أشكال المعلومات التي تحدد الهوية. حيث نطلب منك حجب بعض المعلومات عند تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية (مثل إخفاء أو تعديل جميع الأرقام الأربعة الأخيرة من رقم بطاقة الدفع)، يرجى القيام بذلك.

يجوز لنا استخدام خدمة دفع من جهة خارجية لتنفيذ عمليات الدفع التي تتم من خلال المنصة. إذا كنت ترغب في إجراء الدفع من خلال المنصة، قد يتم جمع معلوماتك الشخصية من قبل هذا الطرف وليس من قبلنا، وسوف تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث، بدلا من سياسة الخصوصية هذه. حيث ليس لدينا السيطرة على تلك المعلومات ، ولسنا مسئولين عن تلك المعلومات التي قد يستخدمها الطرف الثالث إذا قمت بإرسال أي معلومات شخصية تتعلق بأشخاص آخرين إلينا أو لمزودي الخدمة لدينا فيما يتعلق بالخدمات، فإنك تقر بأن لديك السلطة للقيام بذلك والسماح لنا باستخدام المعلومات وفقا لسياسة الخصوصية هذه

إذا اخترت استخدام ميزة مشاركة الموقع (التي تتيح للمستأجرين و المؤجرين مشاركة المعلومات مع بعضهم البعض حول موقعهم الجغرافي)، فسنجمع بيانات الموقع الجغرافي، بما في ذلك معلومات الموقع من جهازك الجوال ومعلومات عن الموقع والحركة من سيارتك أو السيارة التي تستأجر خلال فترة الإيجار على أساس حركة الجهاز المحمول الخاص بك. إذا مكنت استخدام البحث المستند إلى الموقع، فسنجمع بيانات الموقع الجغرافي، بما في ذلك معلومات الموقع من جهازك الجوال، لهذا الغرض. ضع في اعتبارك أن معظم أجهزة الجوال تتيح لك التحكم أو تعطيل استخدام خدمات الموقع من خلال أي تطبيق على جهازك الجوال في قائمة إعدادات الجهاز.

إذا قمت بالتواصل مع خدمة العملاء عن طريق الهاتف، قد نقوم بتسجيل المكالمة الهاتفية الخاصة بك لضمان الجودة والتوثيق وحفظ السجلات ، ولأغراض التدريب. إذا كنت لا ترغب في تسجيل المكالمات الهاتفية الخاصة بك، يرجى عدم التواصل معنا عبر الهاتف وبدلا من ذلك التواصل مع دعم العملاء عبر SUPPORT@RENITNGZONE-SA.COM.car.

إذا كانت سيارتك أو السيارة التي تستأجرها من خلال المنصة تتضمن جهازا في السيارة يتم تشغيله بواسطة خدمة طرف ثالث أو تثبيته من قبل المؤجر ، فقد يقوم هذا المالك أو مقدم الخدمة بتسجيل معلومات حول استخدامك للسيارة. يتحمل المالك وخدمة الطرف الثالث المسؤولية الكاملة عن استخدامهم لهذه المعلومات. إذا كنت مالك السيارة التي تتضمن مثل هذا الجهاز في السيارة، يجب عليك إبلاغ أي مستأجر الذي تشارك سيارتك حول الجهاز.

عند الوصول إلى المنصة لدينا، ونحن (بما في ذلك الشركات التي نعمل معها) قد تضع ملفات البيانات الصغيرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز آخر. قد تكون ملفات البيانات هذه ملفات تعريف ارتباط أو صور واضحة أو علامات بكسل أو علامات إلكترونية أو "ملفات تعريف ارتباط فلاش" أو أي تخزين محلي آخر يوفره المتصفح أو التطبيقات المرتبطة به (يشار إليها معا باسم "ملفات تعريف الارتباط"). نحن نستخدم هذه التقنيات للتعرف عليك كعميل. وتخصيص خدماتنا، للمحتوى والتسويق. لقياس الفعالية الترويجية؛ للمساعدة في ضمان عدم المساس بأمان حسابك؛ للتخفيف من المخاطر ومنع الغش؛ وتعزيز الثقة والأمان عبر خدماتنا. للحصول على معلومات أكثر تفصيلا عن استخدامنا لهذه التقنيات، يرجى الاطلاع على سياستنا بشأن ملفات تعريف الارتباط، ومنارات الويب، والتقنيات المشابهة

يجوز لنا أيضا جمع أي معلومات شخصية أخرى تختار تقديمها لنا، أو أننا مسموح لنا أو مطالبين بجمعها بموجب القانون الساري.

المعلومات الشخصية التي نجمعها من مصادر أخرى:

کما یمکننا أیضا الحصول علی معلومات عنك من أطراف ثالثة مثل مکاتب الائتمان وخدمات التحقق من الھویة حیث یسمح القانون بذلك. يمكنك اختيار تسجيل الدخول إلى خدماتنا من خلال مواقع الشبكات الاجتماعية (على سبيل المثال، فيسبوك أو غوغل ). عند القيام بذلك فإن وسائل التواصل الاجتماعي سوف تشارك معلوماتك الشخصية مع رينتنق زون. تختلف المعلومات التي قد نتلقاها حسب الموقع ويتم التحكم فيها بواسطة هذا الموقع. من خلال ربط حساب يديره طرف ثالث مع حساب رينتنق زون الخاص بك وتخول رينتنق زون الوصول إلى هذه المعلومات، فإنك توافق على أن رينتنق زون قد يجمع ويخزن ويستخدم هذه المعلومات وفقا لسياسة الخصوصية هذه. نحن لسنا مسئولين عن كيفية استخدام هذه الأطراف الثالثة وتبادل المعلومات الشخصية الخاصة بك. يرجى الرجوع إلى سياسات خصوصية الأطراف الثالثة هذه لفهم كيفية استخدامها ومشاركة معلوماتك الشخصية.

الاحتفاظ والاستخدام والتجهيز:

هدفنا الأساسي في جمع المعلومات الشخصية هو تزويد مستخدمينا بتجربة آمنة وسلسة وفعالة ومخصصة. على سبيل المثال، يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية من أجل :

• توفير خدمات رينتنق زون ودعم العملاء. • تنفيذ المعاملات وإرسال إشعارات حول المعاملات الخاصة بك. • التحقق من هويتك، بما في ذلك أثناء إنشاء الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور العمليات؛ • حل النزاعات، وجمع الرسوم، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ • إدارة المخاطر، أو الكشف عن الغش أو منعه و / أو معالجته أو غير ذلك من الأنشطة المحظورة أو غير المشروعة؛ • اكتشاف أو منع أو معالجة انتهاكات السياسات أو بنود الخدمة الخاصة بنا. • تحسين الخدمات، بما في ذلك عن طريق تخصيص تجربة المستخدم. • قياس أداء الخدمات وتحسين المحتوى والتخطيط. • إدارة وحماية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا.

• تعزيز بيئة موثوق بها وأكثر أمنا على خدماتنا، مثل الكشف عن الإحتيال الفعلي والمحتمل والنشاط الضار الآخر والوقاية منه، وإجراء التحقيقات وتقييم المخاطر، وفرض شروطنا وسياساتنا ، والتحقق من أي وثائق هوية مقدمة من قبلك، وإجراء عمليات فحص ضد قواعد البيانات ومصادر المعلومات (مثل، على سبيل المثال لا الحصر، قواعد البيانات الحكومية) للكشف عن الغش والوقاية منه، وتقييم المخاطر، والوقاية من الأضرار. وفي هذا الصدد، يجوز لنا القيام بأي من أو كل ما سبق بدون إخطارك بمزيد من المعلومات حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك؛

• توفير التسويق المستهدف، وتقديم إشعارات تحديث الخدمة، وتقديم العروض الترويجية على أساس تفضيلات التواصل الخاصة بك. • الاتصال بك في أي رقم هاتف، عن طريق إجراء مكالمة صوتية أو من خلال الرسائل النصية (sms) أو البريد الإلكتروني، على النحو المصرح به لدينا شروط الخدمة. • إجراء التحقق من الجدارة الائتمانية والملائمة ، ومقارنة المعلومات من أجل الدقة، والتحقق من ذلك مع أطراف ثالثة. • السعي للتحقق من هويتك، من خلال استخدام فحص الخلفية أو غير ذلك؛ • نرسل لك الخدمة والدعم والرسائل الإدارية، والتذكيرات، والإشعارات الفنية والتحديثات، وتنبيهات الأمان، والمعلومات التي طلبتها أنت؛ • تمكنك من التواصل مع المستخدمين الآخرين رينتنق زون، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عن طريق إرسال رسائل أو معلومات أخرى أثناء عملية الحجز. • إدارة برامج الإحالة، والمكافآت، والدراسات الاستقصائية، والمسابقات، أو غيرها من الأنشطة الترويجية أو المناسبات التي ترعاها • الامتثال للإلتزاماتنا القانونية ، وحل أي نزاعات قد تكون لدينا مع أي من مستخدمينا، وتنفيذ اتفاقاتنا. • تنفيذ أي غرض آخر يتم الكشف عنه لك والذي توافق عليه. • تنفيذ أي غرض آخر مسموح به أو مطلوب بموجب القانون، والذي قد يتضمن قوانين خارج بلد إقامتك.

يجوز لنا، سواء مباشرة أو من خلال شركات أو أفراد كطرف ثالث نتعامل معهم لتقديم الخدمات لنا، الاتصال بك عبر الوسائل الإلكترونية أو الهاتف أو البريد الإلكتروني لإعلامك بشأن حسابك، أو لتحري مشكلات حسابك، أو حل نزاع، أو لجمع الرسوم أو الأموال المستحقة، او لاستطلاع آرائكم من خلال الدراسات الاستطلاعية أو الاستبيانات ، أو على خلاف ذلك للأمور اللازمة لخدمة حسابك. بالإضافة إلى ذلك، قد نتصل بك لتقديم القسائم، أوالخصومات، أو الترقيات، او أبلغكم عن الخدمات المقدمة من رينتنق زون. وأخيرا ، قد نتصل بك عند الضرورة لفرض سياساتنا أو القانون الساري أو أية اتفاقية قد تكون لدينا معك. عند الاتصال بك عبر الهاتف، للوصول إليك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة، يجوز لنا استخدام، ووفقا للقانون المعمول به، فإنك توافق على تلقي المكالمات والرسائل النصية أو وضعها تلقائيا أو كما هو موضح في بنود الخدمة. حيثما كان ذلك ملائما ومطلوبا بموجب القانون، يجوز لك رفض تلقي بعض الاتصالات. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أنها ضرورية وذات صلة بعملياتنا. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية من الحسابات المغلقة للالتزام بالقوانين المعمول بها والكشف عن الاحتيال أو منعه أو تحصيل أي رسوم مستحقة أو حل النزاعات أو المساعدة في معالجة المطالبات أو حل المشكلات وإصلاحها والمساعدة في إجراء أي تحقيق والالتزام بعمليات التدقيق والتحقيق، وفرض بنود الخدمة، واتخاذ إجراءات أخرى ضرورية أو مسموح بها أو مطلوبة بموجب القانون الساري.

يجوز لنا استخدام شركات إعلانات تابعة لجهات خارجية لعرض الإعلانات المتعلقة بخدماتنا عند الوصول إلى الخدمات ومواقع الويب الأخرى واستخدامها، استنادا إلى المعلومات المتعلقة بإمكانية الدخول إلى الخدمات ومواقع الويب الأخرى واستخدامها. للقيام بذلك، قد تضع هذه الشركات أو تعترف بملفات تعريف الارتباط الفريدة على متصفحك (بما في ذلك من خلال استخدام علامات بكسل)

لديك خيار حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية للتواصل معك، وإرسال معلومات تسويقية لك، وكيفية تزويدك بتجربة مخصصة. عبر تفضيلات التواصل حيث يمكنك التحكم في الطرق التي يمكننا من خلالها الاتصال بك بشأن حسابك، وأنشطة تأجيرك، والترقيات، والإعلانات في قسم الإشعارات ضمن حساب رينتنق زون.

إفشاء

ستتضمن صفحة عرضك المعلومات الأساسية ، مثل آسم المستخدم / الاسم المرتبط بحسابك، وصورتك العامة للملف الشخصي، وبالنسبة للمؤجرين، المدينة التي توجد بها السيارات، ووصف بطاقة البيانات، و أوقات توفر السيارة و المعلومات المتعلقة بالعمليات السابقة ، والمعاملات ذات الصلة وذالك للسماح لمجتمعنا بتقييم موثوقيتك ومدى الاستجابة، واستعراض / ردود فعل المستأجرين عنك . قد تتضمن صفحة العرض أيضا معلومات الطلب المجمعة (مثل عدد مرات مشاهدة الصفحة على مدار فترة زمنية) ومعلومات حول عمليات الإلغاء. وقد تعرض خدماتنا أيضا موقع السيارة الجغرافي التقريبي للمالك على الخريطة.

تسمح خدماتنا بتضمين صفحات الملف الشخصي العام وصفحات القوائم العامة في محركات البحث، وفي هذه الحالة يمكن فهرسة صفحات ملفك الشخصي العامة وصفحات القوائم العامة من خلال محركات البحث ويمكن نشرها كنتائج بحث.

رينتنق زون تمكن أصحاب السيارات لتقديم وتأجير سياراتهم لأفراد آخرين. إذا وافقت على عملية التأجير من خلال المنصة، يجوز لنا تقديم معلوماتك الشخصية إلى الطرف الآخر في تلك المعاملة على أنها ضرورية بشكل معقول لتسهيل المعاملة. على سبيل المثال، يمن ل رينتنق زون تقديم رقم الهاتف المحمول الخاص بك و / أو معلومات رخصة القيادة لتسهيل الاتصال أو الصورة الخاصة بك لتسهيل تحديد الهوية. وسوف نقدم عنوان السيارة و / أو موقع التسليم المقترح. يجوز لنا أيضا مشاركة "صور الرحلة" التي يحملها المستخدم مع التسميات التوضيحية مع الطرف الآخر المعني في عملية الإيجار إذا تم تحديد هذه الميزة. مستخدمين رينتنق زون المستأجر منك قد يرسلون لك رسالة نصية (مثل لتأكيد الاستلام أو توصيل الموقع). يتم تطبيق رسوم الهاتف القياسية والنصوص والبيانات القياسية.

يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية مع الموردين ومقدمي الخدمات الذين يشاركوننا أو يعملون معنا فيما يتعلق بتشغيل خدماتنا ووظائف دعم العملاء والذين يحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات لتنفيذ عملهم بالنسبة لنا. في بعض الحالات ، قد يقوم مقدم الخدمة بجمع المعلومات منك نيابة عنا مباشرة. لأصحاب السيارات الذين يختارون استخدام برنامج التصوير الفوتوغرافي لدينا ، وسيتم تقاسم معلومات الاتصال الخاصة بك مع المصور المكلف بتصوير سيارتك.

يمكن جمع معلومات حول كيفية استخدامك للخدمة ومزجها بمعلومات حول كيفية استخدام الآخرين للخدمة نفسها. تساعدنا البيانات المجمعة في فهم الاتجاهات واحتياجات المستخدمين حتى نتمكن من النظر بشكل أفضل في الميزات الجديدة أو تخصيص خدماتنا بطريقة أخرى. قد يشارك رينتنق زون أيضا المعلومات الديموغرافية الإجمالية مع المعلنين والشركاء. لا تقيد هذه السياسة بأي طريقة أو تحد من جمع واستخدام المعلومات التي لا تحدد أي فرد.

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأعضاء آخرين من عائلة رينتنق زون أو لأطراف ثالثة، بما في ذلك مقدمي التأمين والمطالبات ، كما نعتقد أنه ضروري أو مناسب: بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك القوانين خارج بلد إقامتك لتوفير التأمين و خدمات المطالبات ؛ للامتثال للإجراءات القانونية ؛ للرد على الطلبات الواردة من السلطات العامة والحكومية بما في ذلك السلطات العامة والحكومية خارج بلد إقامتك ؛ لفرض بنود الخدمة والسياسات ذات الصلة ؛ لحماية عملياتنا أو عمليات أي من الشركات التابعة لنا أو المستخدمين ؛ لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا و / أو حقوق الشركات التابعة لنا أو أنت أو غيرهم. والسماح لنا بمتابعة سبل الانتصاف المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نحافظ عليها نحن أو مستخدمينا.

ترجمه

يصف هذا القسم بعض معلومات الخصوصية الهامة الإضافية المتعلقة باستخدامك لخدماتنا.

النقل عبر الحدود

يتم التحكم في الخدمات وتشغيلها من قبلنا من المملكة العربية السعودية ، وليس المقصود منها إخضاعنا للقوانين أو الولاية القضائية لأي دولة أو بلد أو إقليم غير المملكة العربية السعودية. قد يتم تخزين ومعالجة المعلومات الشخصية الخاصة بك في أي بلد حيث لدينا مرافق أو التي نشرتك مع مقدمي الخدمات فيها ، وباستخدام الخدمات فإنك توافق على نقل المعلومات إلى بلدان خارج بلد إقامتك ، بما في ذلك المملكة العربية السعودية ، والتي قد يكون لها قواعد مختلفة لحماية البيانات من قواعد بلدك. ونتيجة لذلك ، قد تخضع هذه المعلومات لطلبات الوصول من الحكومات والمحاكم والهيئات التنظيمية وسلطات الأمن أو إنفاذ القانون في تلك الدول وفقا للقوانين في تلك الدول

معلومات حساسة

نطلب منك عدم إرسال أي معلومات شخصية حساسة إلا إذا طلب منك ذلك على وجه التحديد (مثل أرقام الضمان الاجتماعي أو أرقام التأمين الاجتماعي أو جوازات السفر أو المعلومات المتعلقة بالأصل العرقي أو الأثني أو الآراء السياسية أو الدين أو العضوية النقابية أو المعتقدات الأخرى ، أو الصحة ، أو القياسات الحيوية ، أو الخصائص الجينية) وتخضع للقوانين السارية على أو من خلال الخدمات أو غير ذلك.

هام كيف يجب عليك استخدام المعلومات التي تتلقاها على رينتنق زون :

يمكنك استخدام المعلومات الشخصية التي لديك حق الوصول إليها فقط لأغراض رينتنق زون المتعلقة بالمعاملات ، أو للخدمات الأخرى المقدمة من خلال رينتنق زون (مثل الشكاوى وتقارير المطالبات وتسوية المنازعات والاتصالات بين المستخدمين).

مثل استخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين الآخرين الذين لديك حق الوصول إليهم لأي غرض آخر انتهاكا لبنود الخدمة. أنت وحدك المسئول عن استخدامك لأي معلومات شخصية تجدها في خدماتنا ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، للامتثال لجميع القوانين السارية عند استخدام هذه المعلومات.

البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو التهديد

نحن لا نتسامح مع إساءة استخدام خدماتنا. ليس لديك إذن بإضافة مستخدمين آخرين إلى قائمتك البريدية (البريد الإلكتروني أو البريد) أو الاتصال أو إرسال رسائل نصية لهم لأغراض تجارية أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو دعوة / الانخراط في معاملات خارج رينتنق زون لتجنب دفع رسوم رينتنق زون بالكامل أو في جزء.

تسويق

تسويق في الوقت الحالي، لا نرد على إشارات "عدم التعقب" في المتصفح. لديك خيار حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية للتواصل معك، وإرسال معلومات تسويقية لك، وكيفية تزويدك بتجربة مخصصة.

المعلومات الشخصية

وكما هو مستخدم في سياسة الخصوصية هذه، فإن مصطلح "المعلومات الشخصية" يعني المعلومات التي تعرف شخص ما تحديدا مثل الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب الشبكات الاجتماعية أو معرفا ت الحسابات الأخرى. و قد تتضمن المعلومات الشخصية أيضا المعلومات الديموغرافية مثل تاريخ الميلاد والجنس والمنطقة الجغرافية و الهويات الشخصية، عندما تكون تلك المعلومات مرتبطة بمعلومات شخصية أخرى تحدد الفرد أو التي تسمح بتحديد هذا الشخص. لا تتضمن المعلومات الشخصية معلومات "مجمعة"، وهي عبارة عن بيانات نجمعها

حول استخدام خدمات رينتنق زون أو حول مجموعة أو فئة من المنتجات أو الخدمات أو المستخدمين، إذا تمت إزالة جميع المعلومات الشخصية أو تم فصلها عن الفرد.

عام

في مجموعة رينتنق زون الدولية. (التي يشار إليها فيما يلي باسم "رينتنق زون" أو "نحن" ) نهتم بمسائل الخصوصية ونريد منك أن تكون على دراية كافية بكيفية جمع المعلومات واستخدامها والكشف عنها. حيث تغطي سياسة الخصوصية هذه إمكانية الدخول إلى مواقعنا وتطبيقاتنا ("المنصة") أو استخدامها، أو عند التواصل معنا أو مع مستخدمي رينتنق زون الآخرين على أي جهاز (يشار إليهم مجتمعين باسم "الخدمات")، أو عند تزويدنا بالمعلومات الشخصية. من خلال تقديم المعلومات الشخصية لنا، فإنك توافق على شروط وأحكام سياسة الخصوصية هذه.

الأمان

نحن سعينا إلى وضع تدابير أمنية معقولة في محاولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التدمير أو التغيير أثناء وجودا تحت سيطرتنا. ومع ذلك، لا يمكن لأي وسيلة من وسائل النقل عبر الإنترنت، ولا طريقة لتخزين المعلومات، بأمان ١٠٠٪. لذلك لا يمكننا ضمان الأمن المطلق للمعلومات الشخصية التي نقوم بتخزينها.

يمكن الوصول إلى المعلومات الشخصية من قبل أشخاص داخل مؤسستنا ، أو من مقدمي خدمات الطرف الثالث ، الذين يطلبون من هذا الوصول لتنفيذ الأغراض المشار إليها في سياسة الخصوصية هذه ، أو أغراض أخرى قد يسمح بها أو يقتضيها القانون الساري.

نحن لسنا مسئولين عن الكشف غير المصرح به من المعلومات الشخصية أو غيرها من المعلومات التي تسبب بها أي طرف ثالث.

معلومات حسابك يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت من خلال استخدام كلمة المرور. لحماية سرية المعلومات الشخصية ، يجب الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم الكشف عنها لأي شخص آخر. أنت مسئول عن جميع استخدامات خدماتنا من قبل أي شخص يستخدم كلمة المرور أو حسابك. يرجى إعلامنا على الفور على Support@renitngzone-sa.comcar.com إذا كنت تعتقد أن كلمة المرور الخاصة بك قد أسيء استخدامها. نحن لسنا مسئولين عن عدم الامتثال لهذا الشرط، أو عن أي تأخير في إيقاف حسابك بعد أن أبلغت عن خرق الأمن لنا.

تسجيل الدخول

عند تسجيل الدخول إلى خدماتنا، بما في ذلك من خلال تسجيل الدخول من خلال شبكات التواصل الاجتماعية مثل فيسبوك أو غوغل، ستبقى قيد الدخول / تسجيل الدخول إلى أن تسجل خروجا صريحا من حسابك. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر عاما أو مشتركا، فيجب الخروج و / أو مسح ملفات تعريف الارتباط عند الانتهاء من استخدام برنامجنا الأساسي لحماية حسابك ومعلوماتك الشخصية. إذا لم تسجل الخروج، فستتمكن أنت أو أي مستخدم آخر للكمبيوتر / المتصفح الذي سجلت الدخول منه من مشاهدة حسابك والوصول إليه، بما في ذلك حساباتك على الشبكات الاجتماعية.

المستأجر
هل هناك أي رسوم لاستخدام منصة إيسار على شبكة الإنترنت او تطبيق الهاتف؟

الخدمة مجانية بالكامل يمكنك البحث عن سيارة وعرض سيارتك للإيجار مجاناً.

كيف أسجل كمستأجر؟

التسجيل مجاناً! فقط اضغط على زر "التسجيل" وأدخل التفاصيل الخاصة بك.

كم تكلفة استئجار السيارة؟

يتم تسعير السيارات بشكل مختلف حسب المدينة ونوع السيارة حيث نحرص على أن تكون أسعارنا فريدة من نوعها على كل عروض التأجير.

كيف أستطيع إستلام السيارة؟

بعد تأكيد عملية الحجز سوف يتفق المستأجر والمؤجر على الوقت والمكان (إما المطار او موقع المالك أو موقع المستأجر) لتسليم السيارة. لا تنسى أن تتعرف على المزيد عن خدمة توصيل السيارة.

من يستطيع قيادة السيارة عند استئجارها؟

فقط المستأجر المسجل على اتفاقية الإيجار يحق له قيادة السيارة خلال فترة الإيجار. يجب أن يتم تسجيل أي سائق إضافي ضمن مستخدمي إيسار حتى تتم الموافقة عليه من قبل إيسار لقيادة السيارة خلال فترة الإيجار.

هل السيارات في حالة صالحة للعمل؟

جميع السيارات المعروضة في منصة إيسار يجب أن تكون صالحة للقيادة على الطرقات وتحمل رخصة سير سارية خلال فترة تأجير السيارة. حيث تنص شروط الاستخدام على ذلك وفي حالة مخالفة ملاك السيارات هذا الأمر سوف يتم تغريمهم مبالغ مالية وحذف السيارة من المنصة مباشرة.

هل يتوجب على المستأجر تنظيف السيارة وإعادة تزويدها بالوقود عند إعادتها؟

نعم. يتوجب على المستأجر إعادة السيارة في حالة نظيفة ومع نفس كمية الوقود التي استلم السيارة بها.

إذا كان لدي مشكلة أثناء فترة استئجار السيارة، هل يمكن أن أتصل بشخص ما للحصول على مساعدة؟

تقدم إيسار خدمة الدعم للمؤجرين والمستأجرين على مدار ٢٤ساعة ٧ أيام في الأسبوع. إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج المساعدة أثناء استئجار سيارتك يرجى الاتصال على 0138352669

هل يدفع المستأجرون تأمين (ديبوزت)عند استئجار سيارة؟

يطلب بعض المؤجرين دفع مبلغ تأمين (ديبوزت) وذلك لتغطية التكاليف الإضافية إن وجدت مثل المخالفات المرورية رسوم الوقود إلخ..

كيف يمكنني دفع ثمن الوقود، كيلومترات إضافية، أو غيرها من القضايا التي تأتي خلال رحلة؟

نحن نفهم أنه في بعض الأحيان تحدث أمور غير متوقعة أثناء الرحلة - قد ننسى ملء خزان الوقود، أو ربما كنت ذهبت أبعد من الكيلومترات المسموحة. لحسن الحظ، لدينا أداة تسديد تجعل من السهل على المستأجر الدفع للمؤجرين مباشرة. في غضون ٧٢ ساعة من نهاية الرحلة، المؤجرين قادرون على طلب أموال منك اما بسبب نقص مستوى الوقود أو تجاوزك حد الكيلومترات المسموح به. كما أنه وفِي غضون ٣٠ يوما من نهاية الرحلة، يمكن للمستأجرين طلب تحصيل مبالغ المخالفات المرورية إن وجدت. علما أنك ستتلقى إشعارا عبر البريد الإلكتروني عندما يطلب المؤجر تحصيل تلك المبالغ. يمكنك الدفع للمؤجر مباشرة من خلال موقعنا على الإنترنت أو ترسل رسالة للمؤجر باستخدام التطبيق أو الموقع للإعتراض عليه. في حالة التفاهم يمكن للمالكين سحب الطلبات في حال موافقة الطرفين على مبلغ مختلف بعد التحدث. وفِي حالة عدم اعتراض المستأجر أو الرد على الطلب في غضون ٧٢ ساعة، سيتم الموافقة على طلب المؤجر تلقائي وسيتم تحصيل المبلغ المطلوب.

إذا ألغى المالك الرحلة، أو لم يقدم السيارة كما هو مخطط له؟

لا تقلق نحن معك دائماً. في حالة حدوث ذلك نرجو الاتصال مبشرة على رينتنق زونعلى الرقم 0138352669 لخدمتك. علماً آنه إذا ألغى المالك الرحلة، أو فشل في توفير السيارة كما هو مخطط لها، فإنه يتعرض للغرامات، ويمكن إزالته من المنصة.

اشترك في لستة اللإيميلات

اشترك لمعرفة آخر القصص والعروض